O que é Manutenção de Terceiro para Servidor e Data Center?
A manutenção de terceiros, também conhecida como Third-Party Maintenance (TPM), é uma solução alternativa ao suporte direto do fabricante original (OEM) após o término da garantia de fábrica. Empresas especializadas como a Foxys assumem o suporte completo de servidores e equipamentos críticos, oferecendo atendimento técnico de alta qualidade, redução significativa de custos, SLA personalizado e flexibilidade para atender demandas específicas da sua infraestrutura.
Essa abordagem permite maior controle sobre o ciclo de vida dos seus ativos de TI, evita trocas prematuras de equipamentos ainda funcionais e proporciona continuidade operacional com confiabilidade e agilidade.
Benefícios para sua infraestrutura
⚙️
Atendimento ágil
Suporte técnico qualificado com respostas imediatas e SLA personalizado.
🛠️
Reparo e substituição
Peças de reposição para servidores e substituição com garantia estendida.
📊
Monitoramento inteligente
Monitoramento proativo 24/7 com alertas de falha e prevenção de paradas.
Suporte Foxys para as Principais Marcas de Servidores
Lenovo
IBM
SUPERMICRO
CISCO
HPE
DELL
HP
Sun
ORACLE
Etapas da Manutenção de Terceiros para Servidores
Diagnóstico Inicial
Análise do ambiente e levantamento dos ativos a serem suportados.
Definição de SLA
Personalização dos níveis de serviço conforme a criticidade da operação.
Inventário e Planejamento
Mapeamento dos equipamentos e definição das peças sobressalentes.
Execução da Manutenção
Atendimentos remotos ou presenciais conforme SLA acordado.
Monitoramento Contínuo
Acompanhamento proativo com prevenção de falhas e geração de relatórios.
Manutenção Avulsa de Servidor
Ideal para empresas que precisam de suporte técnico pontual, sem vínculo contratual. Conte com nosso atendimento ágil e especializado para resolver falhas, realizar substituições ou diagnósticos emergenciais.
Diagnóstico Técnico
Identificação rápida e precisa da falha no servidor, presencial ou remota.
Troca de Componentes
Substituímos peças danificadas com garantia de procedência e qualidade.
Atendimento Local
Visita técnica emergencial para resolver falhas críticas com rapidez.
Perguntas Frequentes sobre Manutenção de Terceiros (TPM)
É a substituição do suporte original do fabricante (OEM) por uma empresa especializada, como a Foxys, que oferece manutenção contínua após o fim da garantia.
Atendemos servidores das principais marcas do mercado como Dell, HPE, IBM, Lenovo, Cisco e outras.
Sim, a TPM é uma alternativa ao suporte OEM após o fim da garantia. Com a Foxys, você mantém seus equipamentos funcionando com excelência sem depender de contratos caros com o fabricante.
Sim. O serviço de TPM reduz consideravelmente os custos, mantendo a mesma qualidade técnica e confiabilidade.