Soluções Eficazes para o Seu Negócio
Atendimento ágil e especializado para manter sua equipe produtiva e seus sistemas operando sem interrupções
Prata
R$49,90
Usuário / Mês
Benefícios
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Suporte remoto via telefone, chat, e-mail ou acesso remoto.
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Assistência para problemas em computadores, softwares e sistemas.
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Configuração e solução de falhas em e-mails, impressoras e acessos.
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Instalação e atualização de softwares fornecidos pelo cliente.
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Otimização do desempenho do sistema.
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SLA: Segunda a sexta, resposta em até 4 horas.
Recomendado
Contato
Ouro
R$79,90
Usuário / Mês
Benefícios
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Inclui todos os serviços do PLANO PRATA
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Monitoramento preventivo para evitar falhas
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Suporte remoto para servidores, redes e dispositivos
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Gestão de acessos e permissões em servidores simples
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Análise e recomendações de segurança contra ameaças
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Suporte para integração e configuração de novos sistemas
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Relatório mensal de atendimentos
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10 horas de suporte presencial por mês
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Visita técnica no próximo dia útil
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Tempo de resposta: 4 horas
Platina
R$119,00
Usuário / Mês
Benefícios
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Inclui todos os serviços do PLANO OURO
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Manutenção preventiva e corretiva de computadores, servidores e redes
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Gestão completa da infraestrutura de TI, incluindo equipamentos e licenças
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Backup de dados para evitar perdas de informações
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Suporte para migração de sistemas e melhorias tecnológica
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Consultoria para otimização de TI e redução de custos
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Relatório mensal de atendimentos
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Treinamento básico para uso de ferramentas de TI
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30 horas de suporte presencial por mês
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Visita técnica em até 6 horas
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Tempo de resposta: 4 horas
Soluções Completas em Suporte Técnico para Empresas
Na Foxys IT Services, oferecemos um serviço completo de Suporte a Usuário (Help Desk), garantindo que sua equipe tenha assistência técnica especializada sempre que precisar. Com atendimento remoto e presencial, monitoramento proativo e gestão de incidentes, ajudamos sua empresa a minimizar falhas e manter a produtividade.
Além disso, oferecemos extensão de garantia para servidores, computadores e notebooks, assegurando que seus equipamentos tenham suporte contínuo, evitando custos inesperados com reparos e aumentando a vida útil dos dispositivos.
Nosso compromisso é fornecer suporte rápido, eficiente e personalizado, garantindo que a tecnologia nunca seja um obstáculo para o seu negócio, mas sim um diferencial estratégico.
Benefícios do Nosso Suporte a Usuário
- Redução de Custos Operacionais – Evite gastos inesperados com reparos e downtime.
- Aumento da Produtividade – Mantenha sua equipe focada no que realmente importa.
- Suporte Técnico Especializado – Atendimento feito por profissionais altamente qualificados.
- Segurança e Confiabilidade – Soluções de TI que garantem o bom funcionamento dos seus sistemas.
As vantagens de deixar sua infraestrutura com a Foxys:
- Atendimento Proativo: Antecipamos e resolvemos problemas antes mesmo que você perceba que eles existem. Com monitoramento contínuo e manutenção preventiva, garantimos que sua operação permaneça ininterrupta.
- Assistência Multicanal: Estamos disponíveis onde e quando você precisar. Seja por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, nossa equipe está pronta para ajudar.
- Resolução Rápida de Problemas: Nossa equipe altamente qualificada trabalha incansavelmente para resolver seus problemas de forma rápida e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e mantendo sua produtividade.
- Feedback Constante: Valorizamos sua opinião e buscamos continuamente maneiras de melhorar nossos serviços. Mantemos canais abertos de comunicação para que você possa fornecer feedback e garantir que estamos atendendo às suas necessidades.
Extensão de Garantia para Equipamentos de TI
Além do suporte técnico, oferecemos extensão de garantia para servidores, computadores e notebooks, garantindo que seus equipamentos estejam sempre cobertos contra falhas.
Benefícios da Extensão de Garantia
- Redução de custos com manutenção corretiva
- Maior vida útil dos equipamentos
- Atendimento técnico prioritário
- Peças e suporte inclusos
Para saber mais, clique aqui!
Perguntas frequentes:
Nosso time de especialistas atua remotamente para resolver problemas de software, configurações e suporte técnico geral. Se necessário, enviamos um técnico presencialmente para solucionar questões mais complexas ou relacionadas a hardware.
O Help Desk é o primeiro nível de suporte, focado em resolver problemas comuns e dúvidas técnicas rapidamente. Já o Suporte Técnico pode envolver assistência mais aprofundada, como manutenção de hardware e configurações avançadas.
Oferecemos contratos flexíveis, com SLA (Acordo de Nível de Serviço) definido para garantir tempos de resposta rápidos. Nossos planos incluem atendimento ilimitado via chamado e suporte remoto, além de monitoramento preventivo.
Você pode abrir um chamado através do nosso portal de atendimento, por e-mail ou telefone. Nossa equipe responderá rapidamente para oferecer a melhor solução.
Sim! Nossos serviços são escaláveis e atendemos desde pequenas empresas até grandes corporações, oferecendo suporte personalizado de acordo com suas necessidades.