Suporte ao usuário

Soluções personalizadas para sua empresa

A Foxys é muito mais do que uma simples provedora de serviços de TI. Somos uma equipe dedicada a capacitar nossos clientes a navegar pelas complexidades do mundo digital com confiança e eficiência. Um dos pilares fundamentais que sustentam nossa missão é o suporte excepcional ao usuário.

Nosso suporte ao usuário não é apenas uma linha de defesa contra problemas técnicos; é um farol de orientação em mar de tecnologia em constante evolução. Entendemos que cada cliente é único, e é por isso que adotamos uma abordagem personalizada para cada interação. Nossos especialistas em suporte não apenas resolvem problemas técnicos, mas também educam e capacitam os usuários a entenderem melhor seus sistemas e processo.

Quando você se envolve com a Foxys, você não está apenas adquirindo serviços de TI, está se associando a uma equipe comprometida em sua jornada digital. Desde primeiro contato até a resolução do problema, estamos ao seu lado, oferecendo assistência especializada e atenção individualizada.

Atendimento Multicanais

Atendimento por E-mail
Atendimento por Whatsapp

Sistema de Ticket

Área do Cliente
Controle de Chamados

Help Desk

Contrato Mensal de Suporte
Horário Comercial

Como funciona?

Você entrará em contato conosco via site ou e-mail (comercial@foxys.com.br) solicitando suporte.

As vantagens de deixar sua infraestrutura com a Foxys:

  • Atendimento Proativo: Antecipamos e resolvemos problemas antes mesmo que você perceba que eles existem. Com monitoramento contínuo e manutenção preventiva, garantimos que sua operação permaneça ininterrupta.
  • Assistência Multicanal: Estamos disponíveis onde e quando você precisar. Seja por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, nossa equipe está pronta para ajudar.
  • Resolução Rápida de Problemas: Nossa equipe altamente qualificada trabalha incansavelmente para resolver seus problemas de forma rápida e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e mantendo sua produtividade.
  • Feedback Constante: Valorizamos sua opinião e buscamos continuamente maneiras de melhorar nossos serviços. Mantemos canais abertos de comunicação para que você possa fornecer feedback e garantir que estamos atendendo às suas necessidades.

Perguntas frequentes:

O valor do serviço pode variar dependendo da complexidade, entre em contato para saber mais e podermos fazer um contrato adequado ao seu negócio.

O faturamento será realizado após execução do serviço, o pagamento poderá ser efetuado via transferência bancária ou boleto bancário com vencimento para 30ddf.

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